概覽
| 教師專業進修課程證書 (幼稚園投訴管理：溝通與調解) | |
|---|---|
| 課程編號 | CWP016 |
| 課程模式 | 兼讀制 |
| 修業期 | 共六天(週六) |
| 上課地點 | 北角教學中心 |
| 課程統籌主任 | 黃偉鴻先生 |
| 課程查詢 | 江小姐 2948 6869 |
課程目標
本課程的目的在於協助學員:
- 檢視幼稚園投訴管理事宜；
- 基於程序公義、公開和公平原則，建立一個以學校為本位的處理衝突與投訴機制，包括搜集證據、調查程序、保存紀錄及應對傳媒；
- 引入溝通與調解的基本概念與技巧，以解決衝突與投訴；
- 辨識關於幼稚園預防與處理投訴的策略與資源；
- 從本課程所習得的新知識與技能，重新檢視過往處理投訴的經驗和學校政策。
課程結構
本課程包括一個佔三學分的核心科目 -「 幼稚園投訴管理：溝通與調解 」（三十九課時）。
教學語言
本課程以中文（粵語）授課。在適當情況下，將以英文輔助授課。
上課日期
| 修業期數 | 修業期 |
|---|---|
| 1 | 2024年2月17日(星期六)； 2024年2月24日(星期六)； 2024年3月2日(星期六)； 2024年3月9日(星期六)； 2024年3月16日(星期六)；及 2024年3月23日(星期六) |
入學條件
申請人須：
- 申請人須為現職學前教育機構學校領導、校長或老師；及
- 獲任教學校校長推薦。
證書頒授
學員必須於所有評核習作中獲得及格成績，並達到課程所要求的出席率，方可獲頒授畢業證書。
其他資料
成功修畢在職教師專業進修課程之學員，在報讀本校研究生課程時，可申請學分轉移。本校將按情況個別考慮申請。
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